ASTROLABE FORMATION – PFD attache une importance particulière à la qualité de ses actions et à l’amélioration continue de ses pratiques.
Toute personne engagée dans une action de formation ou une prestation peut formuler une réclamation, une suggestion ou un signalement relatif à l’organisation, au déroulement ou au contenu des actions proposées.
Les demandes peuvent être adressées :
📧 par courrier électronique à : reclamations@astrolabeformation-pfd.org
ou
- par courrier postal à l’adresse de l’organisme,
- directement auprès de l’équipe pédagogique ou administrative.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser :
- l’action concernée,
- la date des faits,
- les éléments permettant d’identifier clairement la situation.
Chaque demande fait l’objet :
- d’un enregistrement,
- d’une analyse,
- et d’une réponse adaptée dans les meilleurs délais.